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トラブルシューティング【troubleshooting】

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2017/4/25 更新

ワイドスクリーンモニターでの、フルスクリーン閲覧で画面が揺れたあと、左右に画像の残像が残る。

 ゲームを終了させてから、付属の「エンジン設定」のオプションの、グラフィック内のフルスクリーン関係で 
 フルスクリーン切り替え方法 を Change Dispiay Settings API/cds に切り替えてから OKボタンを押して保存します。
 その後にゲームを起動してみてください。   
   *モニターやグラフィック・ボードの種類によっては、まれに不具合が直らない場合があります。その場合は標準モードでの閲覧でお願いいたします。

フルスクリーン閲覧で動画が重い。止まる。

 パソコンのスペックが足りていません。他のソフトが起動していたら、閉じてください。
 それでも重いようなら、標準モードでの閲覧でお願いいたします。(WindowsVista以前のパソコンは厳しいかと思われます)

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2011/12/26 更新

「触手でイかせて」で動画の一部に「画面が波打つ」現象が一瞬起きる。

ディスプレイやビデオカードの種類で個人差があるようで、出たり出なかったりします。
あと、他のソフトが起動していたら閉じてください。


動画の繋がりが悪い。

済みません。クリックで動画途中でも次に飛ぶので仕様です。

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2011/05/26 更新

今まで問題なかった動画の画面表示が遅くなった(画面が一瞬止まる現象)不具合。

触手でイかせて」「ぶっかけフレンド」 「カノジョとラブホ」 不具合修正は、バージョン2.0 として公開しました。

※FlasからWMVに動画変更を行ったため、動作環境でのCPUスペックが若干上がりました。※

バージョン2.0で、アニメシーンでの再生がカクカクする。また、動画クリックで次のシーンで少し止まるような箇所がある。

パソコンのスペックが足りていません。他のソフトが起動していたら、閉じてください。

バージョン2.0で、動画シーンが再生されない。

バージョン2.0以降は Windows Media Player 9以降 (あるいはWMV9 コーデックパック) がパソコンに入ってないと再生出来ません。

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20 11/04/20

 「思秋夜 -アニメ集-」 の動画画面が一瞬止まる現象の修正バージョンアップ版(WMV版)が完了しました。

吉里吉里内での動画操作変更のため、動作環境でのCPUスペックが若干上がりました。

バージョン2.0へのアップグレードは、メールでの対応になります。

*メール表題を「"思秋夜 -アニメ集-"バージョン2.0へのアップグレードについて」とし、

購入したショップ名、購入した日付を記入。確認の上対応させて頂きます。

(仕事でメールの返信が遅れる場合がありますので、ご了承ください)

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2011/01/24

トラブルシューティング

◆現象 

今まで問題なかった動画の画面表示が遅くなった(画面が一瞬止まる現象)不具合

◆原因

ゲーム動画はフラッシュプレーヤに依存して動いてます。

"Flash Player 10.1.102.64"以降にセキュリティアップデートすると

ゲーム内での SWF ファイルの起動が遅くなる不具合を確認しています。

◆解決方法

1-不具合修正版(バージョン2.0)にバージョンアップする。

2-バージョン1.1で改善するには⇒Flash Player10.1.102.64以降の最新版のバージョンをダウングレードしてみてください。

 *手順1.-------

「コントロールパネル」から「プログラムのアンインストール」で

"Adobe Flash Player 10 ActiveX"を消去してください。

 *手順2.-------

10.1.102.64のパッチ適用済みのFlash Player 9.0.289をダウンロード。

(ユーチューブは視聴可能ですが、ニコニコ動画など一部の文字表示動画サイトが見れなくなります)

ダウンロードサイトです。 こちらは直接リンクです。(OSがXP、ビスタでも同じです)

 *手順3.-------

インストールして再起動します。

バージョンの確認はこのサイトで見れます。

バージョンインフォーメーション(You have version 9.0.289installed)になっていれば成功です。

*元に戻したい時は、最新版をダウンロードしてください。

*他.-------

場合によってはウイルスソフトの停止も必要です。

 

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◆他不具合

*Macでは動きません、Windows専用のゲームです。

*ウィルス対策ソフトウェア環境で問題が起きた場合は、ウィルス対策ソフトウェアを停止させてください。

*画像がスクロール時に乱れる場合は、CPUの処理不足です。
他に起動しているソフトがあれば終了させてください。

*MMSYSTEM275 指定したファイルが見つかりませんとエラーが出る時は、
目的のゲームファイルへのパス名が長すぎる可能性があります。
ゲームフォルダをルートドライブ(C:とか)に直置きして一度プレイしてみてください。
---参考---
C:\Documents and Settings\Administrator\デスクトップ\ゲームフォルダ\ゲームファイル
デスクトップでプレイすると上のパス名になるので
↓↓↓↓↓↓↓↓
C:\ゲームフォルダ\ゲームファイル です。
これで解決する場合もあります。
また、他のサウンド関連ソフト(ブラウザなども)が、起動している時に出ることがあるようです。
ゲームをプレイする時は、他のソフトは全て終了させてください。
あとは、音関係のドライバなどの問題もありますので、OSや音源ボードのドライバの状態を最新に更新してください。


*音楽を再生するためには DirectX3 以降が必要です。

*音声に雑音が入る場合は、機種依存トラブルです。(ソフトウェアMIDI搭載のPCで起こる時があるようです)
ドライバを最新のものに変えるか、音声をミュートにしてください。
また、ゲームがバージョンアップ(MIDIからWAV-oggへ変更しています)していた場合は、乗り換えてください。

 

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◆注意点

*メニュー音量が100%でも小さいようならウインドウズ側のボリュウムコントロールで調整してください。
  
*マウスのクリック連打は、お避けください。
ゲームの不動作やおかしな画像表示、音声ズレなど発生します。
(ドラマ編では上部のメニュー”システム > 次の選択肢/未読まで進む”をお使いください)

*ウィルス対策ソフトウェア環境で問題が起きた場合は、ウィルス対策ソフトウェアを停止させてください。

*アニメシーンで、動きが遅く音声と全く合わないようでしたらスベックが足りていません。
他に立ち上げてるソフトウェアを停止させてください。

*動画再生中にフルスクリーン化やウィンドウ化はお避けください。
 (モニターやグラフィック・ボードの種類によっては、不具合が発生する場合があります)

*フルスクリーン閲覧での不具合がある場合、付属の「エンジン設定」のオプションから
グラフィック内のフルスクリーン関係で調整してください。
 (モニターやグラフィック・ボードの種類によっては、不具合が直らない場合があります)

 

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サポート BBS

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